Política de Privacidad
Tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad absoluta. Conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Índice de la Política
Responsable del Tratamiento de Datos
Go to Turkey, con representación comercial en la Ciudad de México y representación operativa en Estambul, Turquía, es el responsable del uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, en apego a los más altos estándares internacionales de privacidad y leyes aplicables de protección de datos personales.
Datos Personales que Recopilamos
Para poder procesar sus consultas, cotizaciones personalizadas y formalización de reservas de viaje, requerimos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número telefónico (WhatsApp), correo electrónico y país de residencia.
- Datos para expedición de vuelos y hoteles: Número de pasaporte, fecha de nacimiento, fecha de vencimiento de pasaporte y nacionalidad (requeridos legalmente por aerolíneas turcas como Turkish Airlines/Pegasus y autoridades migratorias).
- Preferencias de viaje: Fechas deseadas, restricciones alimentarias o requerimientos de movilidad para adecuar los menús y transportes.
- Información de facturación: Datos fiscales en caso de requerir comprobante fiscal o factura comercial.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos recabados son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades primarias:
- Elaborar cotizaciones detalladas y responder dudas antes de su viaje.
- Gestionar reservas de hotel, boletos aéreos domésticos y emisión de vouchers oficiales.
- Coordinar traslados terrestres y asignación de guías en español durante su estancia en Turquía.
- Brindar soporte y asistencia médica o de emergencia las 24 horas del día durante el itinerario.
- Cumplir con requerimientos legales de la Asociación de Agencias de Viajes de Turquía (TURSAB).
Seguridad y Cifrado de la Información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para salvaguardar sus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Toda la información transmitida mediante nuestros formularios web y pasarelas de pago viaja a través de conexiones seguras protegidas con algoritmos de cifrado SSL/TLS de 256 bits. Go to Turkey nunca almacena los números completos ni códigos de seguridad (CVV) de sus tarjetas de crédito o débito.
Transferencia de Datos a Terceros
Go to Turkey no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros para fines publicitarios. La información solo se transfiere a proveedores indispensables para la prestación del servicio contratado, tales como aerolíneas nacionales turcas, cadenas hoteleras confirmadas en su itinerario y operadores de globos aerostáticos autorizados por la Dirección General de Aviación Civil de Turquía (SHGM).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, bastará enviar una solicitud por correo electrónico a: info@gototurkey.com.mx, adjuntando identificación del titular. Recibirá respuesta formal en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
Cambios a la Presente Política
Go to Turkey se reserva el derecho de actualizar la presente política para reflejar cambios legales o mejoras operativas en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada oportunamente en este portal indicando la fecha de última revisión.
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